(주)한국인재평가연구소는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하며, 이용자가 안심하고 검사를 신청할 수 있도록 아래와 같은 환불 정책을 운영합니다.
2026년 8월 25일 개정 안내
환불 처리 기간을 접수 후 24시간 이내로 단축했습니다(주말·공휴일이 포함되는 경우 접수 다음 영업일 17:00까지). 환불 신청 기한은 종전과 같이 리포트 발급 후 24시간입니다.
결제 후 검사를 아직 시작하지 않은 경우, 언제든지 전액 환불해 드립니다.
검사를 완료하고 리포트가 발급된 이후라도, 결과가 도움이 되지 않았다면 발급 후 24시간 이내 100% 환불해 드립니다. 이는 관련 법령상 청약철회 기준을 넘어 회사가 자체적으로 제공하는 보장입니다.
신청 기한은 리포트 발급 시각부터 24시간입니다. 리포트는 검사 완료 즉시 발급되므로, 실질적으로 검사를 마친 시점부터 24시간입니다. 다만 24시간이 되는 시점이 주말·공휴일이거나 영업시간(평일 10:00~17:00) 이후인 경우를 고려하여, 발급 다음 영업일의 영업시간 종료 시(17:00)까지 접수된 신청도 기한 내 신청으로 인정합니다. 즉, 실제 기한은 두 시점 중 늦은 쪽이며 어떤 경우에도 24시간 미만이 되지 않습니다.
본 정책에서 “영업일”이란 토요일·일요일 및 법정 공휴일(임시공휴일 포함)을 제외한 날을 말합니다.
환불 신청이 접수되면 24시간 이내에 환불(결제 취소)을 처리합니다. 다만 상담·처리는 영업시간(평일 10:00~17:00)에 이루어지므로, 24시간에 주말·공휴일이 포함되는 경우에는 접수 다음 영업일의 영업시간 종료 시(17:00)까지 처리합니다.
환불은 원 결제수단으로 이루어집니다. 위 기간은 회사의 결제 취소 처리를 기준으로 하며, 카드사·결제대행사 사정에 따라 실제 카드 대금·계좌 반영까지 수 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
개정일: 2026년 8월 25일 · 종전 시행일: 2026년 8월 18일